Desmontando mitos del copywriting a golpe de test

Uno de los sites que más me gustan es el de WhichTestWon, se dedican, entre otras cosas a publicar resultados de test A/B de copywriting, diseño, experiencia de usuario…

Me ha sorprendido el test de esta semana (y otro más antiguo, pero que es de los mejores). En el test, una de las versiones incluye la palabra FREE, gratis, y la otra versión no. Por todos es sabido que hay unas palabras mágicas en el copywriting que siempre funcionan, gratis, tú, verbos en activa, siendo afirmativo…

Pues bien, veamos el test. Una de las dos versiones convirtió un 13,48% más.

Versión A

Versión B

La versión ganadora fue la B, la que incluye el texto «Simplify your search» en lugar de «Get FREE guidance». Esto nos desmonta la teoría de que «Gratis» siempre funciona, pero si miramos un poco con lupa, nos daremos cuenta que:

• Es un formulario de búsqueda
• El usuario tiene que realizar una acción que implica concentración (encontrar)

Es lógico que ayude a la conversión el texto «Simplify your search».

Veamos otro mito…desmontable 

El «tú». Sabemos que usar el «tu» o «tú» nos ayuda a meternos al usuario en el bolsillo para que realice acciones. Es uno de los principios del web copywriting.

¿Cuál de las 2 versiones consigue un 90% más de clics? Sí, sí, has leído bien, un 90%.

Versión A

Versión B

Como os imaginareis, la versión que ganó era la A. Sí señor, el uso del posesivo triunfa. «Mi» sobre «Tu». Si miramos en detalle, tiene sentido, porque:

• Es un botón, lo que implica que, YO hago la acción. En mi cerebro planea la palabra «yo» «mi».
• Somos posesivos por naturaleza, el «mi» anticipa que ya es casi mío, haciendo un push imparable a la conversión.

Así que, ya sabéis, siempre con el test en una mano y con las leyes del web copywriting en la otra.