Hoy me he propuesto aportar algo de luz, y datos, desempolvando a uno de los gurús de la Usabilidad, Jakob Nielsen. Cómo leen los usuarios en la web es clave para los redactores de contenido web y para saber cómo redactar para que tus textos sean lo más efectivos posible.
Veamos cómo leen nuestros usuarios para saber cómo debemos dirigirnos a ellos.
Cómo leen los usuarios en la web
De uno de los estudios de Jakob Nielsen encontramos que los usuarios no leen. Escanean. Buscan palabras o frases que respondan a lo que están buscando.
- El 79% de los usuarios escanean.
- El 16% leen palabra por palabra.
(Estos datos todavía son más radicales en el caso de los mailings)
Lectura en forma de F
En otro de los estudios de nuestro gurú Nielsen, concretamente de eyetracking, se comprobó que los usuarios leen siguiendo un patrón en forma de F.
En el test a 232 usuarios que visitaron miles de páginas, se constató que aún siendo sitios web diferentes y realizando diversas tareas, el patrón de lectura era similar.
Triángulo de oro
No solo la lectura tiene una forma o patrón determinado, también la acción. El CTR o click through, también aumenta en las zonas superiores de la página de resultados de Google y más a la izquierda.
Es el resultado de un estudio de eyetracking llevado a cabo por Eyetools y Enquiro and Did-it.
Este estudio refuerza la idea del patrón de lectura en F y apoya la teoría de tener una buena estrategia SEO o en Adwords 🙂
Scroll y atención en la página
Los usuarios prestan atención a la página web por encima del scroll en un 80.3 %. Por debajo del scroll solo un 19.7 %.
Cuando el usuario lee por debajo del scroll, no suele leer todo el contenido, digamos que escanea y lo hace de las siguientes formas:
En el próximo post veremos cómo tenemos que redactar textos para la web teniendo en cuenta cómo leen los usuarios en la web.
Cargando...