Un día de estos me pasé por asos.com y compré una camisa.
Al momento, aparece el mail de confirmación de compra en mi bandeja de entrada. Esto es lo que me encuentro:
Un mailing muy bien pensado.
El objetivo de este email es informar sobre la compra realizada, y no solo eso, aprovecha para fidelizar.
¿Y cómo lo consigue?
Entiende perfectamente que en los mailings el usuario escanea muchísimo más que en una página normal.
- Tipografía muy bien trabajada: de un vistazo sé qué es lo más importante.
- Diseño impoluto: claro, conciso, funcional y muy en línea con su marca
- Copys excelentes: entiende el momento del usuario (qué bien te sienta), acabo de comprarme una prenda (buena elección), qué necesidades tengo y qué miedos (información del pedido, politica de retorno, seguimiento)
Entiende que la oportunidad que brinda un mail «funcional» servirá también para conseguir que volvamos a comprar.
Digamos que es una forma digital del encantador vendedor de una tienda de ropa:
«Buena elección, quién dijo que el dinero no podía comprar tu estilo?»
Y al final, el guiño. Ese inesperado guiño que despierta y fideliza al usuario:
DON’T GET LOST IN CYBERSPACE
¿Quién no se ha sentido perdido en el cyberspacio alguna vez? Y más aún, en pedidos online, ningún teléfono al que llamar y los mails que mando nadie los contesta.
Es ese guiño, la guinda del pastel, a mi me han cautivado ¿y a ti?
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1 comentario
Añade el tuyo →Buen analisis respecto a estos correos de confirmación de compras. Generalmente cuando he comprado algo me llegan emails de confirmacion sin ninguna gracia o bien llenos de publicidad que no me interesan.