Antes de la Estrategia de Social Media, crea tu Estrategia de Contenido

http://www.contentmarketinginstitute.com/2011/05/content-strategy-before-social-strategy/
Antes de la estrategia en Social Media, crea tu Estrategia de Contenido
El marketing de contenidos se ve reforzado por los medios de comunicación social, pero también puede sobrevivir sin ellos. Aunque por el contrario sería casi imposible.  Aquí llega la Estrategia de Contenidos, también llamada Marketing de Contenidos.
En el mundo de las redes sociales, todo el mundo habla de algo interesante con sus amigos.  O al menos distraído.
Las empresas deben preguntarse ¿Qué hace que mi marca sea interesante para que la gente quiera comentarlo y compartirlo con sus amigos? (incluso las marcas más aburridas tienen algo que decir, para mi podría ser aburrida Kleenex y veo su estrategia en Colombia y me parece de lo más divertida) http://www.facebook.com/kleenexcolombia?ref=ts??Si no tenemos nada interesante que decir no podemos tener éxito en las redes sociales.  ??Llegados a este punto, es fácil entender que el marketing en el social media no es sólo tener una página en Facebook o un perfil en Twitter.  ??Las redes sociales son el vehículo para la comunicación y la difusión de historias interesantes (contenido) a través de Internet. A su vez, los lectores comparten el contenido que más les gusta.
¿Qué tiene que ver la estrategia de contenido con todo esto? ??El objetivo de la estrategia de contenido es facilitar la entrega constante de historias interesantes. El resultado que buscamos es atraer y retener la atención del público objetivo que queramos. ??Imagina por un momento que estás invitado a lanzar su negocio a un cuarto lleno de potenciales inversores. Están dispuestos a escuchar tu historia y puedes persuadirlos con tus ideas. ¿Cuánto tiempo crees que sería necesario para preparar esa oportunidad? Una semana? Un mes? ??El punto está que sería de tontos empezar a hablar con lo que te va viniendo a la cabeza. ??Y, sin embargo, la mayoría de las empresas hacen exactamente eso cuando se trata de su presencia en las redes sociales. Si tienes la oportunidad de presentar tu marca a una audiencia de clientes potenciales, no dejes perder esta oportunidad. ??La preparación es importante porque las redes sociales son un espacio muy activo. Hay mucho que hacer y un montón de conversaciones a la vez. Es un ambiente muy molesto, y todo el mundo tiene una capacidad de atención muy corta. ??Tenemos que averiguar qué tipo de conversación saltará la chispa para que la gente nos preste atención (muy difícil en las redes sociales, y más de mantener) Según los datos analizados por PageLever y difundidos por All Facebook, tan solo una media del 7,9% de los fans de Facebook ven las actualizaciones en las páginas a diario. http://www.puromarketing.com/16/10292/realizar-estrategia-marketing-basada-contenido-traves-facebook-resulta-nada.html??Nuestra competencia no es la propia de nuestro mercado, es decir, nuestro competidor no es necesariamente el que vender zapatillas deportivas, nuestro competidor principal, son sus amigos,  páginas a las que siguen que pueden ser de temática muy diferente: profesional, de ocio… ??Así que hay que tener un plan, nuestra estrategia de contenido.
¿Qué preguntas debemos hacernos para plantear nuestra estrategia?
¿Por qué quiero ser conocido? Ejemplo: copy. ?¿Cuáles son los retos de mis clientes? Ejemplo: conseguir contenidos de calidad. ?¿Qué tipo de contenido consumen? Ejemplo: artículos, estudios, tuits… ?¿Cómo puedo crear contenido interesante que atraiga a nuevos clientes y retenga a los viejos? Ejemplo: Crear un blog con consejos sobre cómo redactar textos efectivos (con texto y vídeo). Publicación semanal. ?¿Qué resultados quiero conseguir? Ejemplo: más clientes y más ventas. ?¿Cómo puedo saber si mi estrategia está funcionando? Ejemplo: Medir periódicamente el número de nuevos clientes y el número de nuevas ventas, medir si he realizado cada una de las tareas de mi estrategia… ??¿Necesito una estrategia social para hacer este trabajo? ??Podemos alcanzar nuestros objetivos de negocio a través de nuestra estrategia de contenido sin el social media marketing. Por ejemplo, los visitantes que lleguen con los términos de búsqueda de long tail (por ejemplo, copys, textos, entradilla, titular) sin duda podrán encontrar nuestro contenido a través de un buscador. ??Sin embargo, el social media marketing nos puede ayudar a distribuir el contenido mucho más rápido y llegar a más personas que desde nuestro sitio web. Sin embargo, la estrategia social no tiene por qué ser complicada, y ciertamente no necesita la ayuda de un “gurú”. Se trata simplemente de un plan que funcionará a la perfección con tu estrategia de contenido para ayudarte a alcanzar tus metas de negocio. ??Para ello, en primer lugar debemos entender cómo se comportan los usuarios: ??Se reúnen en diferentes lugares (Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Digg); ?Leen, comparten y discuten los diferentes contenidos (blogs, vídeos, podcasts, música); ?Evalúan las marcas basadas en el contenido. “La gente compra los productos para lograr algo” ~ Clayton Christensen, autor de It’s the Purpose Brand, Stupid. ?Están conectados entre sí e influyen en las decisiones de compra de los demás. (ejemplo del cambio de logo de GAP) http://mashable.com/2010/10/11/gap-logo/??En otras palabras, las conversaciones entre usuarios son el nuevo mercado. ??La oportunidad de conversación ??Las organizaciones que saben entender este comportamiento son capaces de comunicarse directamente con los consumidores e influir en la percepción de sus marcas. Si quieres conseguirlo sigue estos consejos:
Piensa dónde están tus clientes y únete a sus comunidades.
Habla su idioma, comunícate y siente como ellos.
Rastrea tu reputación online para averiguar quién está hablando de ti y qué es lo que dicen.
Piensa cómo te conectarás con los más influyentes “conversadores” dentro de esas comunidades.
¿Qué se necesita para crear tu propia página de perfil en Facebook o Linkedin? ¿O necesitas hacer un comentario con regularidad en blogs seleccionados?
Interactúa con tu comunidad haciendo preguntas (encuestas), participando y contribuyendo a las conversaciones (comentarios / foros de discusión) y comparte tu experiencia (su contenido).
Llega a otros bloggers (invitado blogs).
Responde rápidamente a las observaciones y comentarios en tu propio blog.

El marketing de contenidos se ve reforzado por los medios de comunicación social, pero también puede sobrevivir sin ellos. Aunque por el contrario sería casi imposible.  Aquí llega la Estrategia de Contenidos, también llamada Marketing de Contenidos.

En el mundo de las redes sociales, todo el mundo habla de algo interesante con sus amigos.

Las empresas deben preguntarse ¿Qué hace que mi marca sea interesante para que la gente quiera comentarlo y compartirlo con sus amigos? (incluso las marcas más aburridas tienen algo que decir, para mi podría ser aburrida Kleenex y veo su estrategia en Colombia y me parece de lo más divertida)

Facebook Kleenex

Si no tenemos nada interesante que decir no podemos tener éxito en las redes sociales.  Llegados a este punto, es fácil entender que el marketing en el social media no es sólo tener una página en Facebook o un perfil en Twitter.  Las redes sociales son el vehículo para la comunicación y la difusión de historias interesantes (contenido) a través de Internet. A su vez, los lectores comparten el contenido que más les gusta.

¿Qué tiene que ver la estrategia de contenido con todo esto?

El objetivo de la estrategia de contenido es facilitar la entrega constante de historias interesantes.

El resultado que buscamos es atraer y retener la atención del público objetivo que queramos.

Imagina por un momento que estás invitado a lanzar su negocio a un cuarto lleno de potenciales inversores. Están dispuestos a escuchar tu historia y puedes persuadirlos con tus ideas. ¿Cuánto tiempo crees que sería necesario para preparar esa oportunidad? Una semana? Un mes?

El punto está que sería de tontos empezar a hablar con lo que te va viniendo a la cabeza. Y, sin embargo, la mayoría de las empresas hacen exactamente eso cuando se trata de su presencia en las redes sociales. Si tienes la oportunidad de presentar tu marca a una audiencia de clientes potenciales, no dejes perder esta oportunidad.

La preparación es importante porque las redes sociales son un espacio muy activo. Hay mucho que hacer y un montón de conversaciones a la vez. Es un ambiente muy molesto, y todo el mundo tiene una capacidad de atención muy corta.

Tenemos que averiguar qué tipo de conversación saltará la chispa para que la gente nos preste atención (muy difícil en las redes sociales, y más de mantener) Según los datos analizados por PageLever y difundidos por All Facebook, tan solo una media del 7,9% de los fans de Facebook ven las actualizaciones en las páginas a diario.

Nuestra competencia no es la propia de nuestro mercado, es decir, nuestro competidor no es necesariamente el que vender zapatillas deportivas, nuestro competidor principal, son sus amigos,  páginas a las que siguen que pueden ser de temática muy diferente: profesional, de ocio… Así que hay que tener un plan, nuestra estrategia de contenido.

¿Qué preguntas debemos hacernos para plantear nuestra estrategia?

  • ¿Por qué quiero ser conocido? Ejemplo: copy.
  • ¿Cuáles son los retos de mis clientes? Ejemplo: conseguir contenidos de calidad.
  • ¿Qué tipo de contenido consumen? Ejemplo: artículos, estudios, tuits…
  • ¿Cómo puedo crear contenido interesante que atraiga a nuevos clientes y retenga a los viejos? Ejemplo: Crear un blog con consejos sobre cómo redactar textos efectivos (con texto y vídeo). Publicación semanal.
  • ¿Qué resultados quiero conseguir? Ejemplo: más clientes y más ventas.
  • ¿Cómo puedo saber si mi estrategia está funcionando? Ejemplo: Medir periódicamente el número de nuevos clientes y el número de nuevas ventas, medir si he realizado cada una de las tareas de mi estrategia…

¿Necesito una estrategia social para hacer este trabajo?

Podemos alcanzar nuestros objetivos de negocio a través de nuestra estrategia de contenido sin el social media marketing. Por ejemplo, los visitantes que lleguen con los términos de búsqueda de long tail (por ejemplo, copys, textos, entradilla, titular) sin duda podrán encontrar nuestro contenido a través de un buscador.

Sin embargo, el social media marketing nos puede ayudar a distribuir el contenido mucho más rápido y llegar a más personas que desde nuestro sitio web. Sin embargo, la estrategia social no tiene por qué ser complicada, y ciertamente no necesita la ayuda de un “gurú”. Se trata simplemente de un plan que funcionará a la perfección con tu estrategia de contenido para ayudarte a alcanzar tus metas de negocio.

Para ello, en primer lugar debemos entender cómo se comportan los usuarios:

  1. Se reúnen en diferentes lugares (Twitter, Facebook, Linkedin, YouTube, Digg);
  2. Leen, comparten y discuten los diferentes contenidos (blogs, vídeos, podcasts, música);
  3. Evalúan las marcas basadas en el contenido. “La gente compra los productos para lograr algo” ~ Clayton Christensen, autor de It’s the Purpose Brand, Stupid.
  4. Están conectados entre sí e influyen en las decisiones de compra de los demás. (ejemplo del cambio de logo de GAP)

En otras palabras, las conversaciones entre usuarios son el nuevo mercado.

La oportunidad de conversación

Las organizaciones que saben entender este comportamiento son capaces de comunicarse directamente con los consumidores e influir en la percepción de sus marcas. Si quieres conseguirlo sigue estos consejos:

  • Piensa dónde están tus clientes y únete a sus comunidades.
  • Habla su idioma, comunícate y siente como ellos.
  • Rastrea tu reputación online para averiguar quién está hablando de ti y qué es lo que dicen.
  • Piensa cómo te conectarás con los más influyentes “conversadores” dentro de esas comunidades.
  • ¿Qué se necesita para crear tu propia página de perfil en Facebook o Linkedin? ¿O necesitas hacer un comentario con regularidad en blogs seleccionados?
  • Interactúa con tu comunidad haciendo preguntas (encuestas), participando y contribuyendo a las conversaciones (comentarios / foros de discusión) y comparte tu experiencia (su contenido).
  • Llega a otros bloggers (invitado blogs).
  • Responde rápidamente a las observaciones y comentarios en tu propio blog.

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2 pensamientos en “Antes de la Estrategia de Social Media, crea tu Estrategia de Contenido

  1. ¡Qué buen blog! Claro, concreto y de gran utilidad.
    ¿Me explicas cómo hacer para que me llegue un aviso cuando actualizas?
    Muchas gracias.

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