Cómo leen los usuarios en la web, patrón en F, triángulo de oro, scroll y atención

Hoy me he propuesto aportar algo de luz, y datos, desempolvando a uno de los gurús de la Usabilidad, Jakob Nielsen. Cómo leen los usuarios en la web es clave para los redactores de contenido web y para saber cómo redactar para que tus textos sean lo más efectivos posible.

Veamos cómo leen nuestros usuarios para saber cómo debemos dirigirnos a ellos.

Cómo leen los usuarios en la web

De uno de los estudios de Jakob Nielsen encontramos que los usuarios no leen. Escanean. Buscan palabras o frases que respondan a lo que están buscando.

  • El 79% de los usuarios escanean.
  • El 16% leen palabra por palabra.

(Estos datos todavía son más radicales en el caso de los mailings)

Lectura en forma de F

En otro de los estudios de nuestro gurú Nielsen, concretamente de eyetracking, se comprobó que los usuarios leen siguiendo un patrón en forma de F.

Cómo leen los usuarios en la web: Patrón lectura en F

En el test a 232 usuarios que visitaron miles de páginas, se constató que aún siendo sitios web diferentes y realizando diversas tareas, el patrón de lectura era similar.

Triángulo de oro

No solo la lectura tiene una forma o patrón determinado, también la acción. El CTR o click through, también aumenta en las zonas superiores de la página de resultados de Google y más a la izquierda.

Cómo leen los usuarios en la web: Triángulo de oro de Google

Es el resultado de un estudio de eyetracking llevado a cabo por Eyetools y Enquiro and Did-it.

Este estudio refuerza la idea del patrón de lectura en F y apoya la teoría de tener una buena estrategia SEO o en Adwords 🙂

Scroll y atención en la página

Los usuarios prestan atención a la página web por encima del scroll en un 80.3 %. Por debajo del scroll solo un 19.7 %.

Cómo leen los usuarios en la web: Lectura por encima del scroll

Cuando el usuario lee por debajo del scroll, no suele leer todo el contenido, digamos que escanea y lo hace de las siguientes formas:

Cómo leen los usuarios en la web por debajo del scroll

En el próximo post veremos cómo tenemos que redactar textos para la web teniendo en cuenta cómo leen los usuarios en la web.

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